Röviddel a 2023-as év kezdetét követően a teljes tavalyi továbbképzési évre vonatkozó adatlekérésekkel, és elemzésekkel elkezdtük a továbbképzési rendszer értékelését, mely elemzés során számtalan, a közszolgálati továbbképzési programokra vonatkozó informatív visszajelzést kaptunk a tisztviselőktől.
A közszolgálati továbbképzés monitoringtevékenységének gerince a tisztviselői elégedettségmérés. Mérési keretünk a közszolgálati továbbképzési rendszerben elérhető és teljesíthető valamennyi képzés után biztosítja a résztvevők számára a véleményformálás lehetőségét különböző szempontok mentén, így a képzések tananyaga, szakanyaga (jegyzet), tanulástámogató eszközei, a képzések megszervezése, az oktatók munkája és a gyakorlati és elméleti ismeretbővülés mértéke terén is. Ezen kívül figyelemmel kísérjük a ProBono Rendszer Katalógus oldalán, és Önfejlesztés oldalán érkezett tisztviselői visszajelzéseket is.
A visszaérkezett kérdőívek adatai elsődleges információforrások a képzésfejlesztésekhez, hiszen a képzésekről személyes tapasztalatokkal rendelkező résztvevők benyomásai, véleménye releváns forrásként felhasználhatók a fejlesztési fókuszok meghatározásához. A tisztviselők elégedettségét folyamatosan figyelemmel kísérjük, és rendszeres elemzéseket végzünk. Ezek az elemzések jórészt a trendek feltérképezését, megjelenítését szolgálják, mely a képzési év átfogó értékeléséhez ad támpontokat. Ezenfelül pedig lehetőségünk van arra is, hogy a leginformatívabb visszajelzésekből és a fontosabb mérési adatokból kivonat formájában bemutató anyagot készítsünk, és azt tájékoztató jelleggel megosszuk az érdeklődőkkel.
A közszolgálati továbbképzésekről szóló tisztviselői visszajelzések összefoglalója a Linkre kattintva érhető el.