A Synergia – Nemzetközi államigazgatási felsővezetői képzés eseményei
2023. szeptember 8-án ünnepélyes keretek között lezárult a Synergia képzési projekt, a közép-európai közigazgatásban dolgozó felsővezetők számára rendezett együttműködés és tapasztalatcsere program.
A 2020-2023 között zajló, részben Európai Uniós finanszírozásból megvalósuló, lengyel-magyar-bolgár-lett részvétellel zajló program célja a felsővezetői tapasztalatcsere, készségfejlesztés volt, valamint nemzetközi esettanulmányok feldolgozásával az üzleti modellek és szemléletmód alkalmazhatóságának vizsgálata a közszférában. A vezetéselméleti és számos egyéb stratégiai területen történő tudásbővítésen túl a fórum kiváló lehetőséget teremtett a hazai és régiós országok közötti szakmai kapcsolatépítésre is. Az ünnepélyes záró rendezvényre meghívást kaptak a program korábbi részvevői, így mind a négy évfolyam megjelent képviselőinek részvételével kerülhetett sor a tapasztalatok összegzésére, és a jövőbeli együttműködés irányainak, lehetőségeinek beazonosítását szolgáló gondolatcserére workshop-ok és plenáris ülés keretében.
A záró rendezvény vendég előadója volt Yago de la Cierva professzor, aki a 2023. májusi budapesti képzés alkalmával stakeholder menedzsment, krízismenedzsment és szervezeti kommunikáció témakörében számos érdekes esettanulmányt mutatott be. Ezúttal a professzor „Crisis – Does it ever end?” címmel tartotta meg záró előadását, amelyet követően a IV. évfolyam résztvevői átvették oklevelüket és kötetlen formában mutatták be a legemlékezetesebb élményeiket felvillantó prezentációikat.
A zárást megelőző két napon Massimo Maoret professzor előadásában bemutatta az informális hálózatok jellemzőit, szerepét, valamint azok jelentőségét, sajátosságait a szervezeti működés tükrében. Esettanulmányok (pl. Cynthia Caroll case discussion) részletes elemzése, valamint a Kotter-féle 8 lépéses modell egyes fázisainak alapos megvitatása útján kaptak betekintést a részvevők abba, hogy miként lehet hosszantartó változásokat kezdeményezni és sikeresen véghezvinni egy szervezetben. A tudás elmélyítése és az élményalapú tanulás jegyében egy háromórás, kis csoportokban történő üzleti szimulációs gyakorlatra is sor került, amelynek eredményeit a gyakorlatot követően plenáris ülés keretében részletesen kiértékeltek a résztvevők. Természetesen a tárgyban történő jó gyakorlatok prezentációja sem maradt el. A teljes évfolyam jó gyakorlat gyűjteménye a szervezők ígérete szerint külön kézikönyv keretében fog megjelenni.
A program sikerét mutatja a formálódó alumni hálózat, amely lehetőséget teremt a négy évad résztvevőinek további intézményesített kapcsolattartására is.
__________________________________________________________________________________________
2023. június 14. és 16. között a lett főváros, Riga adott otthont a lengyel-magyar-bolgár-lett szervezésben zajló Synergia-program IV. szemesztere utolsó előtti jelenléti képzésének. Az első napon a Lett Közigazgatási Iskola igazgatójának köszöntője, valamint a Beruházási és Fejlesztési Ügynökség országimázs prezentációja után Jaume Ribera professzor a kanadai Shouldice Kórház példáján keresztül videó-esettanulmány elemzése útján ismertette a működés-menedzsment lényegét, az erőforrások hatékony hasznosításának módjait. A működés elemzése során a technológiai kiválóság, a folyamatszervezés, a szolgáltatásnyújtás mint elemzési szempontok kerültek a fókuszba.
A következő napokon élményszerű, információdús és rendkívül jó hangulatú előadások, workshop-ok és szimulációs gyakorlatok (Lego-szimulációs játék) zajlottak folyamat-, és projektmenedzsment témában. Egy holland biztosító társaság ügyfélszolgálati applikációjának bevezetésével összefüggő esettanulmány részletes elemzése során a résztvevők betekintést kaptak a projektmenedzsment módszertanok (agilis/vízesés) jellemzőibe, az egyes módszertanok előnyeibe, hátrányaiba, a projekt életciklus állomásaiba, a megfelelő projekt team összetételének és működésének alapvető követelményeibe. A záró napon a résztvevők a „Jövő Irodája” projekt eredményeivel, a terveivel és a távmunka bevezetésével összefüggő munkaszervezési kihívásokra adott lett válaszokkal ismerkedtek meg.
A program különlegességét a rendkívül gyakorlatias munkamódszer, valamint az „egymástól való tanulás” (peer learning), a tapasztalatcsere, a partnerországok jó gyakorlatainak mélyebb, „első kézből” történő megismerése adja.
A képzés záró rendezvényére 2023. szeptemberében Varsóban kerül sor, ahol a tervek szerint a három korábbi évfolyam diákjaival kiegészülve a teljes Synergia-program ünnepélyes zárása is megtörténik.
A projekt koordinátora magyar részről a Nemzeti Közszolgálati Egyetem Stratégiai Tanulmányok Intézete.
______________________________________________________________________________
2023. május 15-17. között Budapesten folytatódott a magyar-lengyel-lett-bolgár együttműködésben, Európai Uniós forrásból megvalósuló Synergia közigazgatási felsővezetői tapasztalatcsere és képzési program. A három napos képzésnek a Nemzeti Közszolgálati Egyetem adott otthont, ahol az első napon Dr. Deli Gergely rektor köszöntötte a résztvevőket. A május 15-i esti közös vacsorán Dr. Gyurcsík Iván regionális együttműködésért felelős rektori tanácsadó vett részt az egyetem vezetésének képviseletében. Május 16-án a résztvevők a Magyar Országgyűlésben jártak, ahol Nacsa Lőrinc, a KDNP frakcióvezető-helyettese üdvözölte őket, majd egy vezetett látogatáson vettek részt.
A képzés szakmai része a tudásmenedzsment, krízismenedzsment, kommunikáció és vezetés témakörökre koncentrált ezúttal, a korábbiakhoz hasonlóan plenáris és a csoportmunka keretében. Az első két napon Yago de la Cierva, az IESE Business School oktatója híres nemzetközi esettanulmányok (pl. Guggenheim Múzeum esete, Maggi instant tészta krízis Indiában, spanyol bankszektor és az idősek) példáin keresztül mutatta be a kríziskommunikáció, kríziskezelés gyakorlati lépéseit, kihívásait, buktatóit és jó gyakorlatait. A harmadik napon Pataki Márta és Hegyi Krisztián trénerek interaktív workshop keretében szituációs gyakorlatok útján adtak betekintést a GE-nél alkalmazott és Stephen Drotter, Ram Charan, James Noel által írt nagysikerű könyvben bemutatott ún. „leadership pipeline” vezetési modell részleteibe, ismertetve a különböző vezetői szintekhez kapcsolódó kihívásokat, felelősségi kérdéseket, képességeket, értékeket.
A projekt koordinátora magyar részről a Nemzeti Közszolgálati Egyetem Stratégiai Tanulmányok Intézete.
__________________________________________________________________________________
2023. április 24-26. között Szófiában folytatódott a magyar-lengyel-lett-bolgár együttműködésben zajló Synergia közigazgatási felsővezetői tapasztalatcsere és képzési program. Ez alkalommal a digitalizáció robbanásszerű térnyerésével összefüggő technológiai, piaci és kiberbiztonsági kérdések kerültek fókuszba.
Pinar Ozcan, a Saïd Business School, Oxford University professzora számos gyakorlati példa elemzése útján szemléltette a platform típusú üzleti modellek működésének sajátosságait, a technológiai óriás cégek egyre meghatározóbb jelenlétét az egészségügy, valamint az oktatás területén. A résztvevők áttekintették az adatalapú gazdaság és az adatvezérelt működés kérdéseit, továbbá azt, hogy a mesterséges intelligencia, a virtuális valóság, valamint a blockchain technológia megjelenése, alkalmazása milyen változásokat hozott a gazdaságban, társadalomban és a közszférában.
Dr. Marcus Maedler, a Frankfurt School professzora a teljesítménymenedzsment rendszerének és folyamatainak gyakorlati lépéseiről tartott előadást, amelynek során esettanulmányok felhasználásával mutatta be a célok helyes meghatározásának szerepét, valamint a szervezeti működés sikertényezőit és kihívásait.
A záró napon Yasen Tanev és Anton Puliyski bolgár szakértők a kiberbiztonságról beszéltek. A szakértők vezetésével csoportmunka keretében modelleztünk egy-egy virtuális kibertámadást, amely a mesterséges intelligencia, virtuális valóság, a robot- és a dróntechnológia kormányzati alkalmazása során következett be. Mind az előadások mind a csoportmunka során többször szó esett a Chat GPT alkalmazásának dilemmáiról.
____________________________________________________________________________________
2023. március 14-17. között Varsóban került sor a magyar-lengyel-lett-bolgár együttműködésben, Európai Uniós forrásból megvalósuló negyedik – egyben utolsó – Synergia képzési program első moduljára. A program célja a közép- és kelet-európai közigazgatási felsővezetők közötti tapasztalatcsere, az együttműködés megerősítése, valamint nemzetközi esettanulmányok feldolgozásával az üzleti modellek és szemléletmód alkalmazhatóságának előmozdítása a közszférában.
A képzés alkalmával Radosław Koszewski professzor a tudásmenedzsment témakörében tartott gyakorlatorientált workshopot, bemutatta a döntéshozatal folyamatát, a problémamegoldás hat lépésből álló modelljét, foglalkozott a hierarchikus szervezet keretében működő projekt-teamek irányítási, motivációs kérdéseivel. Ezt követően a résztvevők csoportmunka keretében, majd plenárisan elemezték és megvitatták a Harvard Business School, valamint az IESE navarrai üzleti iskola egy-egy kapcsolódó esettanulmányát.
Luis Huete professzor kockázatkezelés és vezetés témakörben az intézményi, vállalati életciklus modellről, az egyes fázisokhoz tartozó jellemző kihívásokról, és az azokra adható válaszokról, valamint a hosszútávú fenntartható működés érdekében alkalmazható ún. „Vakcina-modell”-ről, az egyes vezetési stílusok jellemzőiről és hatékonyságáról tartott előadást. A résztvevőknek lehetősége nyílt arra is, hogy egy kérdőív kitöltésével és az arra adott válaszok elemzésével megértsék saját vezetési stílusuk jellemzőit.
Alberto Ribera professzor a szervezeti kultúra és a vezetés különböző formáit, az egyes vezetői kompetenciákat elemezte, felhasználva és közösen értékelve a Semco vállalat múltjáról és radikális szemléletváltásáról szóló esettanulmányt. A professzor útmutatásaival a jelenlevők kitöltöttek egy Keirsey-személyiségtesztet és ennek kapcsán elemezték a különböző személyiségtípusokat. A résztvevők minden nap zárásaként nemzeti csoportmunka keretében prezentációt készítettek és adtak elő a napi tematikához kapcsolódó jó gyakorlatokról.
Az intenzív tréning mellett a szervezők varsói városnézés keretében betekintést engedtek Varsó múltjába, jelenébe, a résztvevők bejárták a Visztula partján fekvő, az UNESCO Világörökség részét képező óvárost, ellátogattak az 1943-as varsói gettófelkelés helyszínére, és megtekintették Frederic Chopin emlékművét a Lazienki Parkban.
Az évfolyam következő jelenléti eseményére 2023. április 24-26. között kerül majd sor Szófiában.
A projekt koordinátora magyar részről a Nemzeti Közszolgálati Egyetem Stratégiai Tanulmányok Intézete.