A digitalizáció a közigazgatásban nem csupán technológiai fejlesztéseket jelent, hanem szemléletváltást is: az ügyintézési folyamatok gyorsabbá, átláthatóbbá és ügyfélközpontúbbá válnak. Az elektronikus ügyintézés, a hálózati együttműködés és az adatvezérelt döntéshozatal mindennapi gyakorlattá válik, ami új kompetenciákat követel meg a közszolgálatban dolgozóktól.
A digitáliskompetencia-fejlesztés a biztonságos rendszerhasználatot, az információk felelős kezelését, az online kommunikáció hatékonyságát és az innovatív digitális eszközök alkalmazását foglalja magában. A folyamatos képzés ma már megkerülhetetlen: a gyorsan változó technológiai környezetben csak így biztosítható a magas színvonalú közszolgáltatás.
A Közigazgatási Továbbképzési Intézet idei képzésfejlesztési irányai komplex módon kívánják támogatni ezt a fejlődést:
- A programok kiemelt figyelmet fordítanak az elektronikus információs rendszerek biztonságára, a kiberkockázatok tudatos kezelésére, a mobil munkavégzés és az incidenskezelés gyakorlatára.
- Hangsúlyt kap a mesterséges intelligencia felelős használata: az alapfogalmak megismerésétől a gyakorlati alkalmazásig, a jogi és etikai keretek figyelembevételével.
- A digitális állampolgársághoz kapcsolódó képzések pedig az e-ügyintézés ökoszisztémájának megértését és a digitális, személyes, illetve hibrid ügyfélkiszolgálás hatékony működtetését segítik, kiegészítve ezzel a digitalizáció és közigazgatás-fejlesztés témakörben eddig nyújtott továbbképzési programok kínálatát:
- PN-0563-1904-MK Az elektronikus közigazgatás alapjai
- PN-0580-1904-MS A ,,digitális hivatal" jelene és jövője – Bevezetés a digitális állam hivatali infrastruktúrájának kihívásaiba
- PN-0774-2006-MS Digitalizáció a közigazgatásban, különös tekintettel a helyi önkormányzatokra
- PN-0555-1904-MS Közigazgatás a weben – Közigazgatási portálok a gyakorlatban
- PN-0575-1904-MS Ügyviteli folyamatokat támogató elektronikus rendszerek
A KTI célja, hogy képzéseivel felkészült, innovatív és digitálisan tudatos közigazgatási szakembereket támogasson a jövő közigazgatási szolgáltatásainak megvalósításában. Kérjük látogasson el a ProBono felületre és vegyen részt képzéseinken! https://probono.uni-nke.hu/