A Nemzeti Közszolgálati Egyetem Közigazgatási Továbbképzési Intézete (a továbbiakban: NKE KTI) szoros együttműködésben a Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztériummal kifejlesztette a „Területi közszolgáltatások színvonalának javítása szupervízió segítségével” c. közszolgálati továbbképzési programot, amelynek célja a területi közigazgatásban dolgozók felkészültségének és az általuk nyújtott közszolgáltatások színvonalának fejlesztése az alapvetően személyes kontaktussal járó ügyintézést ellátó területeken. A program segítséget nyújt a nagy mentális megterhelés alatt álló ügyintézői feladatokat ellátó tisztviselők szakmai és személyiségfejlesztésében, az önreflexió erősítésében, a mentálisan megterhelő helyzetek kezelésének és érzelmi feldolgozásának megkönnyítésében.
Országosan az idei évben mintegy 1000 fő részére kerül megszervezésre a képzés, összesen 101 db képzési csoportban. A képzés egész éven át tartó folyamatában minden résztvevő 5 foglalkozáson vesz részt, így éves szinten 505 foglalkozást szervez meg az NKE KTI a fővárosi és vármegyei kormányhivatalokkal együttműködve.
Az első félévben 196 db foglalkozás lebonyolítására került sor. Az őszi időszakban a képzések augusztus 25-én indulnak, és várhatóan december elejéig még 309 foglalkozás valósul meg.
A szupervíziós képzések országos megvalósításának félidejében az NKE KTI kérdőíves felmérés keretében mérte fel a képzési programmal és a megvalósítással kapcsolatos tapasztalatokat. A „félidős” kérdőívre érkezett visszajelzések elemzése alapján megállapítható, hogy a szupervíziós képzés alapvetően pozitív fogadtatásban részesült.